WoW Forever: un nombre ofensivo puede costarte el acceso a la beta

El 19 de septiembre, un jugador escribió en los foros de Blizzard que su cuenta había sido suspendida de la beta de WoW Forever. Cuenta que, al intentar conectarse, el juego le indicó que la cuenta estaba suspendida de la beta, con el código de error WOW51900338, que ningún correo electrónico le había explicado el motivo y que la página habitual de apelaciones de sanciones de cuenta decía que no se había tomado ninguna medida sobre la cuenta. Más adelante en el hilo dijo que su personaje llevaba el nombre de una figura histórica controvertida y que, en el pasado, un nombre cuestionable suponía ser expulsado del juego y tener que elegir un nombre nuevo al siguiente inicio de sesión, no una suspensión.

Vrakthris, del equipo de atención al cliente de Blizzard, respondió ese mismo día. Escribió que el jugador debería haber recibido un correo electrónico con el motivo, que incluía el nombre elegido para su personaje de la beta; sus registros muestran que ese correo se envió, y le aconsejó revisar la carpeta de spam o de correo no deseado. Los nombres de personaje también deben cumplir las normas de nombres de Blizzard en la beta, escribió, e incumplirlas puede llevar a la retirada del acceso a la beta. Al argumento de que la beta sirve para mostrar a Blizzard qué hay que corregir en el nuevo sistema de nombres, respondió que no se trata de ajustar nada: Blizzard sabe qué son los nombres inapropiados y sabe que la gente crea personajes con ellos constantemente, hay una opción para denunciarlos y algunos se cuelan porque nadie los denuncia.

Vrakthris añadió que elegir nombre y apellido da margen para mucha creatividad, pero las normas se siguen aplicando, y el equipo de desarrollo de WoW Forever intenta ocuparse de los nombres que llegan a su conocimiento. La beta la gestionan principalmente los equipos de control de calidad y de desarrollo del juego de Blizzard, así que hacer cumplir las normas allí es sobre todo tarea suya. Quien crea que se ha cometido un error puede presentar una apelación. Dijo que ninguno de los ejemplos que había visto hasta entonces le parecía apropiado, aunque la decisión no es suya, y después cerró el hilo. En otro hilo del 21 de septiembre, sobre otro probador que perdió el acceso a la beta, Jafaaeleath, del equipo de atención al cliente de Blizzard, escribió que una apelación a través del sitio de soporte de Blizzard es la única opción.

Los nombres funcionan de otra manera en Forever. El juego no tiene servidores, así que cada personaje tiene 2 nombres, un nombre y un apellido, y el nombre completo debe ser único dentro de la región. En un artículo del 21 de septiembre, Blizzard escribió que los nombres deben seguir cumpliendo el código de conducta del juego sobre nombres y que el sistema puede juzgar ambas partes juntas, así que repartir una palabra prohibida entre los 2 nombres no la hará necesariamente válida.

En el mismo hilo, otros 5 jugadores dicen que también se quedaron sin acceso a la beta: algunos dicen no estar seguros de por qué y 2 creen que fue por el nombre de su personaje. El 24 de septiembre, un probador de los foros europeos de Blizzard escribió que su cuenta de la beta había sido suspendida durante la noche sin ningún correo electrónico y afirma que el nombre de su personaje no era ofensivo; a última hora de ese día nadie de Blizzard había respondido. La respuesta de Vrakthris se publicó en los foros estadounidenses, pero habla de la beta y de sus normas de nombres en general y no menciona ninguna región. Blizzard no ha dicho cuántos probadores han perdido el acceso ni si la retirada es permanente.