WoW: Fehler BLZ51914403 blockiert die Anmeldung über wow.exe

Seit der Nacht vom 23. auf den 24. September berichten Spieler, dass World of Warcraft ihre Verbindung mit dem Fehler BLZ51914403 trennt, wenn sie das Spiel direkt über seine Programmdatei starten, etwa über wow.exe, und E-Mail-Adresse und Passwort im eigenen Anmeldebildschirm des Spiels eingeben. Der Start über die Battle.net-App funktioniert dagegen, sagen sie. Die Berichte stammen aus Blizzards europäischen Foren auf Englisch, Deutsch und Französisch sowie aus den amerikanischen Foren. Als betroffen nennen die Spieler das Hauptspiel (Midnight) und Classic-Versionen, darunter TBC Anniversary, und 2 Spieler sagen, dass der Fehler auch beim Beta-Client auftritt. Ein Spieler im französischsprachigen Forum bringt den Beginn des Problems mit einem Spielupdate vom 23. September in Verbindung; Blizzard hat nicht gesagt, was den Fehler ausgelöst hat.

Am Nachmittag des 24. September antwortete Yryadorne vom Blizzard-Kundendienst in den europäischen Foren auf Englisch und auf Französisch. Laut der Antwort untersucht Blizzard das Problem, das anscheinend die Anmeldung beeinträchtigt, wenn Spieler wow.exe verwenden. Die Anmeldung über die Battle.net-App scheint ohne Probleme zu funktionieren, und Blizzard legt den Spielern nahe, bis auf Weiteres die App zu nutzen. Was den Fehler verursacht hat und wann er behoben wird, sagt die Antwort nicht. Im größten Thread der amerikanischen Foren, der mehr als 60 Beiträge zählt, gab es bis zum 24. September um 22:00 Uhr MESZ keine Antwort von Blizzard.

Spieler, die sich schon immer direkt im Spiel angemeldet haben, erklären, warum sie das tun. Mehrere spielen mit 2 oder mehr Accounts an einem Computer: um das Hauptspiel und Classic parallel laufen zu lassen, um zusammen mit Partner, Bruder oder Schwester am selben PC zu spielen oder um mehrere Charaktere gleichzeitig zu steuern. Ohne die Anmeldung im Spiel muss man sich jedes Mal in der App abmelden, mit dem anderen Account anmelden und das Spiel neu starten. Spieler unter Linux, die das Spiel über Kompatibilitätssoftware laufen lassen, sagen, dass sie die Spieldatei direkt starten, weil die App in ihrem Setup schlecht läuft. Ein paar andere Spieler sagen, dass der Start über die App auf ihren Computern Probleme macht.

Unter Spielern macht eine Notlösung die Runde: Mit einer Option ganz unten im Bereich „App“ in den Einstellungen der Battle.net-App lässt sich die App mehrmals gleichzeitig öffnen, jeweils mit einem anderen Account angemeldet. Ein Spieler, der sie eingeschaltet hat, zitiert die Warnung, die die App selbst dazu anzeigt: Dabei würden mit ziemlicher Sicherheit seltsame Dinge passieren. Mindestens ein Spieler sagt, er sei damit nicht ins Spiel gekommen. Bei einem Spieler hat nach eigenen Angaben das Leeren des Cache-Ordners des Spiels den Fehler behoben; mehrere andere sagen, das habe nicht geholfen, ebenso wenig wie eine Neuinstallation oder Reparatur des Spiels.

Ein paar Spieler im amerikanischen, im deutschen und im englischsprachigen europäischen Forum sagen, dass sie auch über die App nicht ins Spiel kommen; diesen Fall deckt Blizzards Antwort nicht ab. Einige von ihnen sagen, die App habe sie ins Spiel gelassen, nachdem sie eine Textdatei gelöscht hatten, in der sie ihre Zugangsdaten für das Spiel gespeichert hatten. Andere Spieler befürchten, die Änderung sei gewollt und solle Spieler zur App drängen. Blizzard spricht von einem Problem, das man untersuche, und hat sich darüber hinaus nicht geäußert.